2025年12月10日，广州优服信息科技公司来我校商贸学院进行校企洽谈。广州优服信息科技是一家专注于品牌客服外包、店铺代运营及一件代发云仓库服务的综合型电商服务企业，其业务模式与我院电子商务专业人才培养方向存在一定契合。

交流会上，优服电商负责人介绍了当前电商服务行业的发展趋势与企业核心业务布局。随着电商行业竞争日益激烈，越来越多的品牌方选择将客服、运营、仓储等环节外包，以提升运营效率、降低人力成本。优服电商凭借其专业的客服团队、系统化的运营体系以及覆盖全国的云仓储网络，已为多家知名品牌提供一站式电商解决方案。

针对电商专业学生的技能培养与就业导向，企业代表重点阐述了客服外包与店铺代运营两大业务板块的人才需求。他们表示，具备良好沟通能力、熟悉电商平台规则、掌握数据分析工具的应用型人才，正是企业迫切需要的资源。

在交流环节，我校艾于兰等教师与企业代表围绕“课程共建、项目实训”等合作模式的可行性进行了深入探讨。专业负责人武峰表示，优服电商的业务内容紧贴行业实际，能为学生提供从客服管理、店铺运营到供应链管理的全链条实践场景，有助于推动课程内容与职业能力的深度融合。企业方也表达了与学院共建实训课程、开展订单式培养的强烈意愿，希望通过校企协作，共同培育符合行业需求的电商服务人才。同时，企业代表表示希望参加学院举办的学生招聘会，进一步拓展人才引进渠道。（图/刘佩芸；文/周益圣；审核/关善勇）