当今社会，在校大学生自主创业也成为大学生发展自我，增加经验的一种潮流，这种行为不但可以锻炼自我，磨练意志，积累经验，同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担。周俊钦深刻体会到这些，所以，他应顺着这种潮流不断摸索、探求，在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战!

为此，他打算建立一个以时尚服装为主体，各种饰品，纪念品，日用品同时经营的便利店，既方便他人，也满足自己，从更大的方面跟上时代的步伐，促进社会的发展。 这是个知识的时代，但是这个时代更加需要人才，坚信只要愿意做，没有什么不可以，相信路是自己走出来的!

他深刻体会到，时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义，也给予了当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步，生活水平的不断提高，人类文明不断进步，追求时尚已成当代大学生一大目标。其次学校大部分大学生来自农村，中等消费水平居多，经济非常好的不多，学校的地理位置偏离市中心，很多时尚服装只有专卖店有，价格较昂贵，实惠又时尚的服装正是这些学生想要的。

在服务过程中，可能会出现顾客对服务不满意事宜，为此，他们必须坚持“顾客是上帝”的原则，尽量满足顾客合理要求; 在服务过程中，也可能出现服装有质量问题的情况，这时，我们必须向顾客道歉，收回有质量问题的服装；出现顾客无理取闹，要动之以情晓之以理，本着"顾客是上帝"的原则，处理好与顾客的关系，不能有损信誉。在服务过程中出现货物积压，应完善退货机制，做好一切促销准备，保证只赚不亏。

                                         （撰稿人：叶贤新）