荆棘创业路漫漫,千里之行始足下
荆棘创业路漫漫,千里之行始足下
——经济管理系实心圆团队创业事迹
实心圆团队,由经济管理系2014级连锁经营管理2班五名成员组成(五名成员分别是:冯洪发、汪佳声、邵臻龙、余泽荣、洪梓殷)。2015年6月,这五名怀揣着创业梦想的普通大学生,凭着一颗赤诚、执着的心,创建了一支“立足高校,服务高校”的创业团队,将创业这个可望不可及的空中楼阁,变成了现实。
一.万事开头难
和很多大学生一样,在入学初,创业对于实心圆团队的成员们来说只是偶尔仰望星空时的憧憬。原因很简单,因为现实条件的种种限制,很多想法得不到落实,往往都变成了纸上谈兵。然而2015年的6月,因为学校互联网+的一个创业项目,这几个年轻人抱着好奇与尝试的心态,开始将真正的走近了创业。从开始时漫无目的地寻找创业项目,根本没有对其进行风险评估,市场预测和财务分析;到后来的各抒己见,他们在创业项目上提出过多次设想,比如零食、化妆品和新生日用品等等,但是考虑到货源难以保证,资金不足、风险太大,或者是市场已经被过度开发,创业项目始终未达成一致意见。这期间,他们也曾因为矛盾与挫败感,被现实打击得遍体鳞伤,但值得庆幸的是,创业的热诚一直未减。
终于,在一份一份的策划书被否定、被圈点之后,团队其中一个成员根据日常观察提出这样一个观点:现代社会的人们大都追求生活的方便、快捷,特别是在一些高校中,由于受到交通不便或时间约束等限制,不能每一天都享受到新鲜实惠的水果,这是一个很好的商机,可以结合互联网,做“互联网+水果”项目,这一设想获得了团队成员的一致认可。于是,他们开始利用周末时间结队到离学校最近的江南水果批发市场实地考察格价,对硬件设施等投资成本进行估价,例如立式冰箱、手推车还有电子称等。同时,他们开始利用学习日的空档开始调查学校师生每周对水果的需求量,不同季节水果需求类型,以及师生群体人性化服务的需求点等。经过详略的调查分析后,创业方案略显雏形。
二.实践出真知
创业方案虽然已经有了雏形,但却久久未进入实战环节。直到2015年的8月,实心圆团队的负责人冯洪发争取到去百果园实习,实习回来,他和团队中的小伙伴们交流实习的心得,他们才真正的意识到纸上谈兵终觉浅,方知此事须躬行。于是,负责人冯洪发将他在百果园所学到的企业管理理念和企业文化应用到团队的管理当中,积极调动团队工作气氛、团队协作,发挥着不同职能和作用。在百果园还学习到果品的鉴别和水果拼盘的制作,为“实心圆互联网+水果销售”提供了专业知识使我们给消费者提供更优质的果品。除此之外,百果园“用心服务,无限亲情”的服务理念也给了他极大的启发,所以在组建团队的时候特别注重寻找具有服务意识的合伙人,强化以人为本、顾客至上的理念。他给“实心圆”团队提出了对顾客的“三个保证一个承诺”,分别是“保证服务、保证质量、保证新鲜”和“承诺不新鲜,无条件退换”,团队每个人都时刻秉承着这一理念服务顾客,因此“实心圆”的服务理念愈发被人肯定。
有了理念的支撑,“实心圆”团队开始寻找货源,经过多次洽谈,他们与庆丰一家名为“果然新鲜”的水果店达成合作关系。这种双赢的合作模式既为商家开拓了一片新市场也为科贸全体师生提供了足不出户吃到新鲜实惠水果的便利。最后一个实践的突破点便是构建平台,经过专业老师的指导,结合他们自己学习的专业知识,团队成员经过连续几天的创建修改后,“实心圆”团队的微信水果销售平台终于搭建起来。这一平台的建立使顾客在线上下单,并且通过后台收集处理数据。然而这一切并不是如此顺利,开业第一天就由于订单太多导致供货延迟,而他们的配送也顺延了。这他们的口碑产生了很严重的影响。经过商讨,他们决定在送货的时候要给每一位客户道歉并解释原因,线上客服也马不停蹄地一边接到投诉一边耐心地道歉解释。他们说,那一天是他们最累的一天,因为除了上课,他们几乎所有的休息的时间都在接货送货或者接单做客服,但是他们也说,那一天是他们最快乐的一天,因为当他们将水果送到客户手上的那一刻,他们感受到客户眼神中的惊喜与期待;因为他们将学习了两年的专业知识真正的运用到了实践中;因为他们离梦想越来越近,同时,也感受到肩上的使命感越来越重,因为,让科贸师生足不出户的享用新鲜实惠水果只是一个梦想的一角,让全省乃至全国的高校师生都能通过他们这种模式享用新鲜实惠的水果才是梦想全貌。
不管是送货、写推文、做客服、处理售后有多困难,这些都是对团队是有积极推动作用的,对团队成员发展自身也有磨练。创业注定是一条布满荆棘的路,而且很多事情都存在变数,尤其是大学生既无经验又无资金,但是既然选择了出发,就应该风雨兼程,奋不顾身地走下去,因为他们的资本是青春。不为挣钱为首要目的,只为了接近梦想;只为了青春无悔。
实心圆团队相信只要我们一步一脚印踏实走下去,一定可以运营好“互联网+”的经营模式,根据这个时代的趋势,还可以应用学习到其他行业当中。
实心圆的格言是:心之所向,素履以往;心之所愿,无所不成。
实心圆的宗旨是:我们只有一个目标,致力于打造属于高校的果园。
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